Politica di Rimborso, Resi e Diritto di Recesso

La presente Politica di Rimborso e Resi disciplina le condizioni applicabili ai prodotti digitali commercializzati tramite Fra Anselmo.

Tutti i prodotti offerti su questo sito consistono esclusivamente in contenuti digitali scaricabili in formato PDF, consegnati automaticamente e immediatamente dopo la conferma del pagamento.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e della normativa europea applicabile, il diritto di recesso non si applica a determinati contenuti digitali.

In particolare, il diritto di recesso non è applicabile a:

"La fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che, in tal modo, perde il diritto di recesso."

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2. Prodotti Digitali

I prodotti commercializzati da Fra Anselmo sono file digitali a download immediato.

Una volta confermato il pagamento, l'acquirente ottiene automaticamente l'accesso al contenuto acquistato e l'esecuzione del contratto ha inizio immediatamente.

Pertanto:

• Al completamento dell'acquisto, il cliente presta il proprio consenso espresso affinché la fornitura del contenuto digitale inizi immediatamente.
• L'acquirente riconosce che, una volta iniziata la fornitura, perde il diritto di recesso ai sensi della normativa vigente.
• Una volta completato l'acquisto e inviato l'accesso al contenuto digitale, non saranno accettate cancellazioni, resi o richieste di rimborso, salvo nei casi previsti nella sezione seguente.

Tutte le vendite sono definitive.

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3. Problemi Tecnici

Qualora il file digitale presenti un difetto tecnico che ne impedisca il corretto download, l'apertura o la visualizzazione, l'acquirente potrà contattare il nostro servizio di assistenza.

È possibile scrivere a:

📧 fraanselmo@use.startmail.com

Entro 7 giorni di calendario dalla data di acquisto, indicando:

• Nome dell'acquirente.
• Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
• Numero dell'ordine (se disponibile).
• Descrizione dettagliata del problema.

Dopo aver verificato il problema, Fra Anselmo provvederà a inviare nuovamente un file perfettamente funzionante oppure a fornire un nuovo accesso al contenuto acquistato.

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4. Limitazione del Rimborso

I problemi tecnici saranno risolti mediante la sostituzione o il reinvio del contenuto digitale.

In nessun caso daranno diritto a un rimborso economico qualora il prodotto sia stato correttamente consegnato e l'acquirente abbia avuto accesso al contenuto scaricabile.

La presente politica si applica a tutti gli acquisti effettuati presso Fra Anselmo e costituisce parte integrante delle condizioni di vendita accettate dal cliente al momento della conclusione dell'ordine.