Informativa sulle spedizioni

Politica di Consegna e Download Digitale

Poiché tutti i prodotti offerti sono esclusivamente beni digitali scaricabili (contenuti in formato PDF), non viene effettuata alcuna spedizione fisica, postale o logistica.

1. Modalità e Tempi di Consegna

Tutti i prodotti disponibili su Fra Anselmo vengono consegnati in modo completamente digitale, automatico e immediato.

Una volta che il pagamento è stato correttamente confermato dalla piattaforma di pagamento, il sistema eseguirà automaticamente le seguenti operazioni:

  • Reindirizzerà l'acquirente a una pagina di conferma dalla quale potrà scaricare immediatamente il file PDF.
  • Invierà un'e-mail all'indirizzo fornito durante l'acquisto contenente il link per il download o il file acquistato.

La consegna avviene normalmente entro pochi secondi dalla conferma del pagamento.

Nel caso eccezionale in cui, per motivi tecnici non imputabili a Fra Anselmo, la consegna non avvenga entro un massimo di 24 ore lavorative, potrai contattare il nostro servizio clienti affinché il file venga inviato manualmente.

2. Costi di Consegna

Poiché si tratta di un prodotto completamente digitale, non sono previsti costi di spedizione.

Il download del contenuto è gratuito una volta completato l'acquisto, indipendentemente dal Paese dal quale viene effettuato l'accesso.

Non sono previsti costi di trasporto, dazi doganali o supplementi aggiuntivi.

3. Responsabilità del Cliente

Per garantire la corretta consegna del contenuto digitale, l'acquirente dovrà:

  • Inserire correttamente il proprio indirizzo e-mail durante la procedura di acquisto.
  • Controllare le cartelle Spam, Posta indesiderata o Promozioni nel caso in cui l'e-mail non sia presente nella posta in arrivo.
  • Conservare l'e-mail ricevuta contenente il link per il download per eventuali necessità future.

Fra Anselmo non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali problemi derivanti dall'inserimento di un indirizzo e-mail errato da parte dell'acquirente.

4. Assistenza Clienti

Se, dopo aver verificato i punti sopra indicati, non riesci ancora ad accedere al tuo acquisto, saremo lieti di aiutarti.

Puoi contattarci all'indirizzo:

📧 fraanselmo@use.startmail.com

Indicando:

  • Il tuo nome.
  • L'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
  • Se possibile, il numero dell'ordine.

In questo modo potremo inviarti nuovamente l'accesso al contenuto acquistato nel più breve tempo possibile.